Gizlilik Politikası
Hesabınız, bağlı veri kaynaklarınız ve bilgilerinizin kullanımı.
1. Biz kimiz ve bize nasıl ulaşabilirsiniz?
Parsora, İngiltere ve Galler’de kayıtlı 09597715 şirket numaralı Cihangir Analytics Consultancy Ltd. tarafından işletilir. Kayıtlı adres: 565 Green Lanes, Haringey, London, England, N8 0RL. VAT No. 252185318. Hesap, web sitesi ve hizmet yönetimine ilişkin kişisel bilgilerden sorumluyuz. Bir kuruluş adına bağlı analitik verileri işlerken, kaynak veriye ilişkin izin ve yükümlülüklerden ilgili kuruluş sorumlu olmaya devam eder. Gizlilik soruları, hak talepleri veya veri işleme düzenlemelerimiz hakkında bilgi talepleri için support@parsora.ai adresine yazın.
2. İşlediğimiz bilgiler
- Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, kimlik doğrulama tanımlayıcıları ve kuruluş veya mülk ilişkileri.
- Google bağlantı bilgileri: OAuth kimlik bilgileri, verilen izinler, bağlantı durumu ve yetkilendirdiğiniz veya seçtiğiniz Google Analytics mülkleri, Google Ads hesapları, Search Console siteleri ve Merchant Center hesapları.
- Bağlı analitik veriler: Google Analytics raporlama ve yapılandırma verileri; ilgili bağlantıyı etkinleştirdiğinizde Google Ads performans ve hesap yapılandırma verileri ile Search Console arama performansı ve erişilebilir site sağlığı verileri. Bu verileri analiz, veri sağlığı kontrolleri, Derinlemesine Analiz, Monitor, Parse’lar ve destekleyici kanıtlar için kullanırız. Ön izleme aşamasındaki bağlantılar da aynı esaslarla işlenir.
- Merchant Center verileri: Merchant Center bağlantısını etkinleştirdiğinizde Parsora ürün katalog kayıtlarını, stok ve indirimli fiyat bilgilerini, ürünlerin Google’daki uygunluk durumlarını ve sorunlarını, ürün performansını ve mevcut fiyat karşılaştırmalarını okur. Tarihli katalog gözlemleri zaman içindeki karşılaştırmalarda kullanılır; satılan ürün adedini göstermez veya geçmiş stok seviyelerini yeniden oluşturmaz.
- Bağlı mağaza ve pazaryeri verileri: ikas ve Trendyol bağlantılarında seçilen mağaza veya satıcı kimliği, şifrelenmiş erişim bilgileri, sipariş ve ürün kayıtları, indirimler, iadeler ve mevcut stok bilgileri işlenir. Trendyol için erişilebilir komisyon, kargo, diğer kesinti ve ödeme kayıtları da analiz edilir. Bu veriler analizlerin, destekleyici kanıtların ve işletme geçmişinin oluşturulmasında kullanılır. Parsora bu bağlantılar üzerinden mağazanızda veya siparişlerinizde değişiklik yapmaz.
- Hizmet kayıtları: girdiğiniz işletme bağlamı, oluşturulan analizler, PDF’ler, analiz geçmişi, kullanım ve kredi kayıtları, geri bildirim ve teknik tanılama verileri.
- Faturalandırma kayıtları: erişiminizi yönetmek için kullanılan Paddle müşteri, işlem ve abonelik tanımlayıcıları; satın alma ayrıntıları, para birimi, tutarlar, vergi, durum, faturalandırma dönemleri ve olay kayıtları. Paddle ödeme ve fatura bilgilerini kendi ödeme ekranı üzerinden toplar; Parsora tam kart numaranızı almaz.
- Web sitesi ve destek bilgileri: siteyi sunmak ve güvenliğini sağlamak için gereken istek ve teknik bilgiler, onay vermeniz halinde isteğe bağlı ölçüm bilgileri ve destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz ve hukuki dayanaklarımız
Hesap, bağlantı, analitik ve faturalandırma bilgilerini talep ettiğiniz hizmeti sunmak, analizleri hazırlamak, ücretli erişimi yönetmek ve destek taleplerini yanıtlamak için kullanırız. Hukuki dayanağımız sizinle sözleşmenin ifası veya temsil ettiğiniz kuruluşa hizmet sunmaya yönelik meşru menfaatimizdir. Güvenlik, sorun giderme ve kötüye kullanımı önleme için orantılı operasyonel kayıtları meşru menfaatimiz kapsamında işleriz. Yasal, vergi veya düzenleyici yükümlülükler için gerekli kayıtları ilgili yükümlülük temelinde işleriz. İsteğe bağlı web sitesi ölçümü ve araştırma amacıyla isteğe bağlı insan incelemesi, geri çekebileceğiniz açık rızaya dayanır.
4. Google verileri ve sınırlı kullanım
Google Analytics ve Search Console izinleri salt okunurdur. Google’ın standart Ads izni hem okumaya hem değişiklik yapmaya izin verir; Parsora bu izni yalnızca raporları ve hesap yapılandırmasını okumak için kullanır. Reklam oluşturmaz; kampanyaları, teklifleri veya bütçeleri değiştirmez. Google’ın Merchant Center izni ürün yönetimine de izin verir. Parsora bu izni yalnızca katalog ve raporlama verilerini okumak için kullanır; ürünleri, veri kaynaklarını veya fiyatları değiştirmez. Yetkilendirdiğiniz kaynakların verilerini bağlı analitik hizmeti sunmak ve sürdürmek için kullanırız. Google kullanıcı verilerini satmayız, reklam sunmak veya reklam profili oluşturmak için kullanmayız. Genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Ürün araştırması veya iyileştirme amacıyla insan incelemesi açık onayınızı gerektirir; yetkili bir destek talebi, güvenlik veya yasal yükümlülükler için sınırlı erişim gerekebilir.
Parsora’nın Google API’lerinden alınan bilgileri kullanması ve aktarması, Sınırlı Kullanım gereklilikleri dahil Google API Services User Data Policy ile uyumludur.
5. Hizmet sağlayıcıları ve paylaşım
Google Cloud uygulama barındırma, veritabanları ve analitik işleme hizmetleri sağlar. Cloudflare herkese açık web sitesini ve ilgili ağ hizmetlerini sunar. Google kimlik doğrulama ile Google Analytics, Google Ads, Search Console ve Merchant Center bağlantılarını sağlar. İsteğe bağlı web sitesi ölçümüne izin verirseniz Google Tag Manager ölçüm etiketlerini yükler. Sağlayıcılar rollerini yerine getirmek için gereken bilgileri alır; kişisel bilgileri satmayız.
Shopify üzerinden onaylanan planların faturalandırmasını Shopify yönetir. Resend, etkin olduğunda işlem e-postalarını iletir ve alıcı ile mesaj bilgilerini işler. Paddle diğer ücretli satın almalarda merchant of record olarak hareket eder ve alıcı ile ödeme bilgilerini kendi Privacy Policy kapsamında işler. Erişim, iade ve faturalandırma desteğini yönetmek için Paddle ile satın alma ve abonelik bilgilerini paylaşırız. Yasal olarak gerekli olduğunda, hakları veya güvenliği korumak için ya da uygulanabilir güvencelere tabi bir işletme devrinde bilgi açıklayabiliriz.
6. Uluslararası veri işleme
Parsora’nın mevcut Google Cloud kurulumu uygulama ve analitik verilerini Amerika Birleşik Devletleri’nde işler. Cloudflare, Google ve Paddle bilgileri başka ülkelerde de işleyebilir. Yalnızca Birleşik Krallık veya yalnızca AB’de veri saklama taahhüdü vermiyoruz. Gerektiğinde uluslararası aktarımlar uygun hukuki mekanizma ve güvencelerle korunmalıdır. Verilerinize uygulanan düzenlemeler hakkında bilgi için bizimle iletişime geçin.
7. Saklama, bağlantıyı kesme ve silme
Hesap ve bağlı hizmet verilerini hizmeti sunmak için gerektiği sürece saklarız. Bir kaynağın bağlantısını kesmek, saklanan bağlantı kimlik bilgilerini kaldırır. Google Analytics bağlantısını keserken Google yetkisi de iptal edilmeye çalışılır. Kaydedilmiş analizler kalabilir. Google izinlerini doğrudan Google hesabınızdan iptal edebilirsiniz.
Silme talebinde bulunmak için mevcut hesap silme kontrollerini kullanın veya destek ile iletişime geçin. Paylaşılan çalışma alanlarındaki talepler, diğer kullanıcıların verilerini korumak için dikkatli işlem gerektirir. Önbelleğe alınmış analitik veriler, yedekler, loglar ve yasal yükümlülüklere uymak veya uyuşmazlıkları çözmek için saklanan kayıtların ayrıca ele alınması gerekebilir ve hemen kaybolmayabilir. Bunları yalnızca ilgili amaçlar için gerektiği sürece tutarız. Ayrıntılar veya bağlı analitik verilerinizi kapsayan silme talebi için bize ulaşın.
Paddle kendi işlem kayıtlarını kendi politikası ve yükümlülükleri kapsamında saklar. Parsora hesabınızı silmek Paddle kayıtlarını otomatik silmez ve aboneliği iptal etmez. Hesabınızı silmeden önce ücretli abonelikleri ayrıca iptal edin.
8. Çerezler ve web sitesi ölçümü
Pazarlama web sitesi çerez tercihinizi tarayıcınızda saklar. İsteğe bağlı Google Tag Manager ölçümü siz “Ölçüme izin ver” seçeneğini seçene kadar engellenir. İzin verirseniz etiketler sayfa ziyaretlerini, etkileşimleri ve tarayıcı/cihaz bilgilerini işleyebilir ve çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu etiketler olmadan devam etmek için “İsteğe bağlıları reddet” seçeneğini kullanın. Tercihinizi değiştirmek için sayfanın altındaki “Çerez ayarları”nı kullanın; kabulden sonra reddetmek isteğe bağlı etiketleri durdurmak için sayfayı yeniden yükler. Tarayıcı kontrolleriniz kalan üçüncü taraf çerezlerini kaldırabilir.
Parsora uygulaması kimlik doğrulama ve hesap özelliklerini çalıştırmak için oturum ve diğer gerekli teknolojileri kullanır. Paddle ödeme ekranının kendi gizlilik ve çerez bilgileri vardır. Pazarlama sitesi tercihi yalnızca bu sitedeki ölçümü kontrol eder; bağımsız hizmetlerin ayarlarını kontrol etmez.
9. Güvenlik ve haklarınız
Bilgileri korumak için erişim kontrolleri, saklanan Google kimlik bilgileri için şifreleme ve diğer teknik/organizasyonel önlemleri kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmet tam güvenlik garantisi veremez. Yürürlükteki hukuk ve koşullara bağlı olarak kişisel bilgilere erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir ya da işlemeye itiraz edebilirsiniz. Önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden onayınızı geri çekebilirsiniz. Bir talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Birleşik Krallık Information Commissioner’s Office veya ilgili yerel denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Önce bizim ele almamızı isterseniz support@parsora.ai adresine yazın.
10. Değişiklikler
Veri işleme uygulamalarımız değiştiğinde bu sayfayı güncelleyecek ve gerektiğinde ek bildirim sağlayacağız. Yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir.
Hizmet Şartları · Gizlilik Politikası · İade Politikası · İletişim
İsteğe bağlı manuel sınırlı erişim araştırması
Ücretsiz Deep Dive öncesinde, Parsora ekibinin ürün kalitesini geliştirmek amacıyla ilgili Deep Dive'ı ve arşivlenmiş PDF'ini manuel olarak incelemesine izin verip vermediğinizi soran isteğe bağlı bir kutu sunabiliriz. Bu işlem açık onaya bağlıdır. Kutuyu işaretlememeniz analizinizi veya Parsora'ya erişiminizi etkilemez.
Hizmeti kullanmış olmanızı, tek başına, bireysel müşteri raporunuzun manuel ürün araştırması için incelenmesine izin verdiğiniz anlamına gelmez. Ancak güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sizin talep ettiğiniz destek veya yasal yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğunda sınırlı operasyonel erişim gerçekleşebilir.
Google Merchant Center
Merchant Center bağlantısını seçerseniz Parsora, Google'ın https://www.googleapis.com/auth/content iznini kullanır. Bu izin Merchant Center verilerini okuma ve değiştirme yetkisi içerir; Parsora izni yalnızca seçtiğiniz hesabın ürün kataloğunu, fiyatları ve bildirilen stok durumunu, ürün ve hesap sorunlarını ve mevcut Alışveriş performans raporlarını okumak için kullanır. Parsora ürünleri, veri kaynaklarını veya hesap ayarlarını değiştirmez. Stok durumu Merchant Center ürün verilerini yansıtır; eksiksiz bir depo envanteri değildir.
Monitor raporları ve işletme geçmişi için seçilen hesap kimliklerini, şifrelenmiş bağlantı bilgilerini, toplanan verileri ve bunlardan üretilen bulguları saklarız. Veri toplama sınırlıdır; kullanılabilir alanlar ve raporlama kapsamı hesaba göre değişebilir. Kaynağın bağlantısını kesmek yeni veri toplamayı durdurur ve saklanan bağlantı kimlik bilgilerini kaldırır; kayıtlı raporlara yukarıdaki saklama ve hesap silme hükümleri uygulanır. Google Ads, Search Console ve Merchant Center verileri talep ettiğiniz Parsora özellikleri için kullanılır; satılmaz veya reklam amacıyla kullanılmaz. Google API verilerinin kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım koşulları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası ile uyumludur.
Shopify ile giriş ve bağlı mağazalar
Shopify ile giriş yaptığınızda kimliğinizi doğrular, kullanılacak mağaza ve hesabı gösteririz. Yeni mağaza sahipleri Parsora hesabı oluşturup bir işletme seçebilir. Mevcut Parsora hesapları açık onayla bağlanır. Shopify personeli otomatik olarak Parsora işletme sahibi olmaz.
Mağaza, Parsora işletme kimliğinin yanında Shopify mağaza kimliği ve alan adıyla tanımlanır. Mağaza adı, para birimi ve saat dilimi; sipariş kimlikleri, tarihleri, durumları, tutarları, indirimleri, vergileri ve iadeleri; ürün ve sipariş kalemi kimlikleri, adları, miktarları ve tutarları işlenir. Bunları satış ve ürün performansı, veri kalitesi ve raporlama için kullanırız. Siparişler, müşteri iletişim alanları içermeseler de korunan müşteri verisidir.
Raporlama sorgularımız müşterilerin adlarını, e-postalarını, telefonlarını veya posta adreslerini istemez. Mağaza yöneticisinin hesap kimliği, alışveriş yapan müşterinin bilgilerinden ayrıdır. Shopify gizlilik bildirimlerindeki müşteri iletişim alanları atılır; talebi yerine getirmek için gereken tanımlayıcılar tutulur. Sipariş, ürün, stok ve sınırlı müşteri kayıtlarına okuma erişimi isteriz; mağazanızı değiştirmeyiz. Erişilebilir geçmiş Shopify’ın verdiği izinlere bağlıdır.
Tarihli stok gözlemlerini de işleriz: ürün ve varyant referansları, SKU, stok takip durumu, konum kimlikleri ve kullanılabilir, eldeki, ayrılmış ve gelen stok miktarları. Bunları güncel stok kapsamını ve kullanılabilirliği açıklamak için kullanırız. Bir anlık görünüm, geçmiş stoksuzlukları veya kayıp satışları kanıtlamaz.
Müşteri analizi için Shopify müşteri kimliğinin özet değerini (hash), kayıt tarihlerini, yaşam boyu sipariş sayısı ve harcamasını para birimiyle birlikte, ayrıca mevcutsa Shopify müşteri gruplarını veya tahmini harcama kademelerini işleriz. Özet değer, kayıtları ilişkilendirmek ve gizlilik taleplerini yerine getirmek için kullanılır; bu kimlikler korunan müşteri verisi olmaya devam eder. Yaşam boyu özetler, Parsora'nın erişebildiği sipariş ayrıntılarından daha uzun bir geçmişi kapsayabilir. Eksik müşteri istatistikleri ve bilinmeyen ilk/tekrar sipariş sınıfları sıfır kabul edilmez. Sipariş kaynağı ve kaynak uygulama bilgisi kanal bağlamı sağlar; tek başına bir pazaryerini veya müşterinin ilk edinim kaynağını doğrulamaz.
Shopify okuma kapsamlarımız read_orders, read_products, read_inventory ve read_customers şeklindedir. Bu izinlerle mağazayı değiştirmeyiz. İlk sipariş toplama standart yakın dönem erişimi içinde kalır; ilk kurulumda daha eski siparişler için ek izin istemeyiz. Yararlı geçmiş ve tarihli gözlemler, ilgili silme taleplerine tabi olarak devam eden analiz için saklanır. İlk içe aktarma dönemi, sürekli ilerleyen bir silme sınırı değildir.
Saklanan mağaza erişim bilgileri şifrelenir. Shopify girişini doğrulayan kısa ömürlü erişim bilgileri kalıcı olarak saklanmaz. Yetkileri doğrulamak için mağaza bağlantısı ve izin kayıtlarıyla abonelik durumu, plan tanımlayıcısı, faturalama dönemi ve deneme bilgileri tutulur. Shopify plan onayını ve ödemeyi Shopify işler; bu bağlantı ödeme kartı bilgilerini toplamaz.
Bağlantıyı kesmek veya uygulamayı kaldırmak, o bağlantı üzerinden yeni veri toplanmasını ve bağlı Parsora erişimini durdurur; ayrı Parsora hesabınızı veya tüm kayıtlı raporları tek başına silmez. Shopify müşteri ve mağaza silme bildirimlerinde ilgili veriler silinir. Etkilenen raporlar da kaldırılabilir. Müşteri verisi talepleri yetkili mağaza yöneticisinin dışa aktarmasına sunulur; teslimat ayrıca onaylanır. Müşteri verileri otomatik e-postalanmaz.
Silmenin kaydı ve silinen verilerin geri yüklenmesini veya yeniden toplanmasını önlemek için sınırlı talep kimlikleri, özet değerleri ve sonuçlar tutulur. Yedekten geri yükleme sırasında silme kayıtları, veriler yeniden kullanıma açılmadan uygulanır. Parsora dışına indirilmiş veya iletilmiş kopyalar doğrudan kontrolümüzde değildir. Erişim ve silme yardımı için support@parsora.ai adresine yazabilirsiniz.